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Leitwarten-Service Für den Abschluss von Leitwarten-Verträgen sprechen Sie bitte Ihren vertrieblichen Ansprechpartner oder direkt die Servicemitarbeiter des Technischen Dienstes an. Aufschaltung Vitocal Wärmepumpen der PRO-Serie, Typ SA über VPN-Tunnel Abschluss eines Leitwartenvertrags (Kosten pro Jahr) Mindestvertragslaufzeit 2 Jahre Leistungsumfang - Aufschaltung auf die Viessmann Leitwarte - 24 Stunden Störmelde-Überwachung einer Wärmepumpe der Serie Vitocal PRO - Diagnose und falls möglich Fernentriegelung der Störung - Telefonische Kontaktaufnahme und Koordination der Störungsbeseitigung mit definiertem Ansprechpartner des Kunden bei einer Reaktionszeit von Montag bis Sonntag 7:00 bis 17:00 Uhr von 4 Stunden und außerhalb dieser Zeiten von 8 Stunden. Voraussetzung - Der Kunde verpflichtet sich zur Bereitstellung eines VPN-Tunnels und stellt sicher, dass eine Internetverbindung vorhanden ist. - Die Anlagenaufschaltung wurde bereits durchgeführt und als Störmeldeziel wurde die Viessmann Leitwarte hinterlegt. - Mindestvertragslaufzeit 2 Jahre - Bei Einsatz von kostenpflichtigen VPN-Clients, die nicht den im Vertrag beschriebenen Herstellern entspricht, können zusätzliche Kosten entstehen.Bestell-Nr.: 7028392